35bat-এর গোপনীয়তা নীতি

35bat বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 35bat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে। এই নীতিটি 35bat-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন, কারণ আমরা সময়ে সময়ে এটি আপডেট করতে পারি।

35bat শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি ভুলবশত আমাদের সেবা ব্যবহার করে থাকেন, আমরা অনুরোধ করি অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

35bat বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা নিচের শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

যখন আপনি 35bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য
• সেলফি বা ফেসিয়াল ভেরিফিকেশন চিত্র

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিবরণ, বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

২.৫ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে এবং ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য অফার প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়ার আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ও সেবার মান আরও উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও আপডেট পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনও অপ্রয়োজনীয় বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে [email protected]এ জানাতে পারেন।

35bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe প্রভৃতির গেম পাওয়া যায়। গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৪.৩ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্রযুক্তি, বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সেবা পরিচালনায় যুক্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে চুক্তিভিত্তিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা তথ্য গোপনীয় রাখতে বাধ্য।

৪.৪ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৫ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে শিল্প-মানের তথ্য ভাগের প্রোটোকল অনুসরণ করা হতে পারে।

35bat ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ করে তোলে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে সহায়তাকারী।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ থাকলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

35bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে সীমিত প্রবেশাধিকার নিশ্চিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত — আমরা কখনও সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: উচ্চ-মূল্যের লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রযোজ্য।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনগত প্রয়োজনীয়তা বিদ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৬.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের সতর্ক করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

35bat-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তা সংশোধন করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের ক্ষেত্রে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা এই অনুরোধকে সম্মান করব।

৭.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার নিজস্ব তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাহায্য নিন।

35bat একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম যা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা ব্যবহার করার চেষ্টা করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

35bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আপনাকে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করবে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা অধিকারকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সময়মতো সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং বা তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।